НОВИНКА - Кожаная куртка TINA уже доступна к предзаказу  по специальной цене только до 1 октября. Переходите в раздел тут

 

Доставка и оплата

В нашем интернет-магазине есть несколько вариантов доставки:

 

1. Транспортной компанией СДЭК cdek.ru

Заказ можно оплатить при оформлении или при получении после примерки. Доставка оплачивается при оформлении заказа.

 

До удобного вам пункта СДЭК по Москве внутри МКАД - 200₽
До адреса по Москве внутри МКАД - 380₽

Срочная доставка по Москве внутри МКАД - 850₽
До удобного вам пункта СДЭК по МО и Москве за МКАД - 250₽
До адреса по МО и Москве за МКАД - 500₽
Средняя стоимость доставки по Центральной и Европейской части России составляет от 400₽ до 700₽. 

 

Срок отправки: 1 рабочий день с момента оплаты за доставку. 
Срок доставки: рассчитывается транспортной компанией исходя из указанного адреса.
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа при заполнении поля "Город". В случае сбоев системы автоматического расчета, стоимость доставки рассчитывается менеджером индивидуально. 

 

2. Почтой России pochta.ru (1 класс).
Заказ и доставка осуществляется только по предварительной 100% предоплате. 


Cтоимость доставки 650 руб - выгодно для дальних регионов РФ. 

Срок отправки: 1 рабочий день с момента оплаты. 
Срок доставки: до 7 рабочих дней с момента отправки

 

Перед передачей товара транспортной компании, каждый заказ тщательно проверяется и упаковывается. 
Интернет-магазин ytkamoscow.ru не несет ответственности за задержки в поставке заказов, вызванные по вине транспортной компании.

Доставка в другие страны:

Условия и стоимость доставки за пределы России в другие страны формируются менеджером интернет-магазина индивидуально для каждого клиента исходя из особенностей заказа.

 

По любым вопросам свяжитесь с нами в whats app +7 967 060-46-57

 

 

Возврат

Срок возврата товара.
Возврат-обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки.

Срок возврата денежных средств.
Возврат осуществляется банковским переводами сроком до 5 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом (статус "Вручен"). В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.

 

Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара, вам нужно отправить заявку в произвольной форме нам в whats app +7 967 060-46-57. Пожалуйста, укажите в письме причину, по которой решили вернуть товар и дату получения заказа.

 

Причинами для возврата товара со стороны покупателя:

- характеристики (цвет, размер, фактура) полученного товара не подошли покупателю;
 

Причинами для возврата товара по ошибке YTKA MOSCOW:

- неправильная комплектация заказа выявленная покупателем сразу при получении заказа
- наличие дефекта/брака выявленного покупателем сразу при получении заказа

 

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин YTKA MOSCOW возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.


Возврат товара осуществляется транспортной компанией или почтовым отправлением. Адрес и данные получателя будут высланы в ответном письме.   
В случае неправильного формирования отправки заказа продавцом (YTKA MOSCOW) или при обнаружении брака/дефекта выявленного покупателем сразу при получении товара - стоимость возврата доставки оплачивает сам продавец.  

ГАРАНТИЯ И УХОД

 

Интернет-магазин YTKA_MOSCOW ценит выбор своих покупателей и поэтому предоставляет расширенную гарантию на изделия из кожи - 50 календарных дней. 

Гарантийный срок начинает действовать с момента получения товара покупателем.

Также, при отправке всех заказов осуществляется контроль целостности изделий и комплектации заказа специалистами интернет-магазина.

 

Гарантия распространяется на следующие случаи:

- дефекты фурнитуры, выявленные сразу при получении заказа
 (царапины, сколы, неоднородность окрашивания, а также поломка фурнитуры)
- механические дефекты кожаного полотна такие как царапины и порезы, выявленные сразу при получении заказа 

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

- механические повреждения, вмятины и потертости, которые были получены при нарушении ухода и эксплуатации изделия
- естественные особенности натуральной кожи*
- любые повреждения изделия, после окончания гарантийного срока ( 50 календарных дней)
- естественный износ изделия ( появление потертостей, изменение формы изделия)
- небрежное использование и применение не по назначению
- разрывы подкладки в местах отсутствия шва
- окрашивание светлой кожи из-за трения с темной красящей одеждой 
- превышение максимально допустимой нагрузки (не более 2 кг для женских сумок)

*Все наши изделия выполнены из натуральной кожи, которая по своей природе неповторима и уникальна. Наличие на ней естественных складок и заломов, неоднородного рисунка или же не единого цвета,  - не является признаком брака или же дефектом. 

Уход за кожаными изделиями

-

- Избегайте излишне больших нагрузок на аксессуар. Натуральная кожа может растягиваться под весом очень тяжелых предметов.

- Изделия не подлежат стирке, погружению в воду или в любую жидкость.

- Для очистки не используйте растворители и другие агрессивные химические вещества, не предназначенные для изделий из кожи.
- Чистку можно производить влажной мягкой тканью, специально предназначенной для данного вида изделий

- Допускаеwwwтся использование крема для натуральных изделий из кожи во избежании пересыхания кожи ( перед применением рекомендуем проконсультироваться со специалистом)

- Оберегайте кожгалантерейные изделия от попадания влаги и прямых солнечных лучей, а также не сушите горячими инструментами и в сушильных машинах

- После чистки сушить изделия необходимо при комнатной температуре
- Очищать изделия разрешено специальными шампунями при появлении сильных загрязнений/пятен
- Избегайте чрезмерных механических нагрузок, ударов и трения о красящие или жесткие поверхности
- Хранение изделия допускается в фирменном чехле, без попадания прямых солнечных лучей

Остались вопросы?

Мы рады помочь!

Любые вопросы, связанные с заказами в интернет-магазине вы можете задать операторам службы клиентской поддержки YTKA MOSCOW.  Для этого нажмите на удобный вам способ связи ниже