Доставка и оплата
В нашем интернет-магазине есть несколько вариантов доставки:
1. Транспортной компанией СДЭК cdek.ru
Заказ можно оплатить при оформлении или при получении после примерки. Доставка оплачивается при оформлении заказа.
До удобного вам пункта СДЭК по Москве внутри МКАД - 200₽
До адреса по Москве внутри МКАД - 380₽
Срочная доставка по Москве внутри МКАД - 850₽
До удобного вам пункта СДЭК по МО и Москве за МКАД - 250₽
До адреса по МО и Москве за МКАД - 500₽
Средняя стоимость доставки по Центральной и Европейской части России составляет от 400₽ до 700₽.
Срок отправки: 1 рабочий день с момента оплаты за доставку.
Срок доставки: рассчитывается транспортной компанией исходя из указанного адреса.
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа при заполнении поля "Город". В случае сбоев системы автоматического расчета, стоимость доставки рассчитывается менеджером индивидуально.
2. Почтой России pochta.ru (1 класс).
Заказ и доставка осуществляется только по предварительной 100% предоплате.
Cтоимость доставки 650 руб - выгодно для дальних регионов РФ.
Срок отправки: 1 рабочий день с момента оплаты.
Срок доставки: до 7 рабочих дней с момента отправки
Перед передачей товара транспортной компании, каждый заказ тщательно проверяется и упаковывается.
Интернет-магазин ytkamoscow.ru не несет ответственности за задержки в поставке заказов, вызванные по вине транспортной компании.
Доставка в другие страны:
Условия и стоимость доставки за пределы России в другие страны формируются менеджером интернет-магазина индивидуально для каждого клиента исходя из особенностей заказа.
По любым вопросам свяжитесь с нами в whats app +7 967 060-46-57.
Возврат
Срок возврата товара.
Возврат-обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки.
Срок возврата денежных средств.
Возврат осуществляется банковским переводами сроком до 5 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом (статус "Вручен"). В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара, вам нужно отправить заявку в произвольной форме нам в whats app +7 967 060-46-57. Пожалуйста, укажите в письме причину, по которой решили вернуть товар и дату получения заказа.
Причинами для возврата товара со стороны покупателя:
- характеристики (цвет, размер, фактура) полученного товара не подошли покупателю;
Причинами для возврата товара по ошибке YTKA MOSCOW:
- неправильная комплектация заказа выявленная покупателем сразу при получении заказа
- наличие дефекта/брака выявленного покупателем сразу при получении заказа
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин YTKA MOSCOW возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Возврат товара осуществляется транспортной компанией или почтовым отправлением. Адрес и данные получателя будут высланы в ответном письме.
В случае неправильного формирования отправки заказа продавцом (YTKA MOSCOW) или при обнаружении брака/дефекта выявленного покупателем сразу при получении товара - стоимость возврата доставки оплачивает сам продавец.
ГАРАНТИЯ И УХОД
Интернет-магазин YTKA_MOSCOW ценит выбор своих покупателей и поэтому предоставляет расширенную гарантию на изделия из кожи - 50 календарных дней.
Гарантийный срок начинает действовать с момента получения товара покупателем.
Также, при отправке всех заказов осуществляется контроль целостности изделий и комплектации заказа специалистами интернет-магазина.
Гарантия распространяется на следующие случаи:
- дефекты фурнитуры, выявленные сразу при получении заказа
(царапины, сколы, неоднородность окрашивания, а также поломка фурнитуры)
- механические дефекты кожаного полотна такие как царапины и порезы, выявленные сразу при получении заказа
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- механические повреждения, вмятины и потертости, которые были получены при нарушении ухода и эксплуатации изделия
- естественные особенности натуральной кожи*
- любые повреждения изделия, после окончания гарантийного срока ( 50 календарных дней)
- естественный износ изделия ( появление потертостей, изменение формы изделия)
- небрежное использование и применение не по назначению
- разрывы подкладки в местах отсутствия шва
- окрашивание светлой кожи из-за трения с темной красящей одеждой
- превышение максимально допустимой нагрузки (не более 2 кг для женских сумок)
*Все наши изделия выполнены из натуральной кожи, которая по своей природе неповторима и уникальна. Наличие на ней естественных складок и заломов, неоднородного рисунка или же не единого цвета, - не является признаком брака или же дефектом.
Уход за кожаными изделиями
-
- Избегайте излишне больших нагрузок на аксессуар. Натуральная кожа может растягиваться под весом очень тяжелых предметов.
- Изделия не подлежат стирке, погружению в воду или в любую жидкость.
- Для очистки не используйте растворители и другие агрессивные химические вещества, не предназначенные для изделий из кожи.
- Чистку можно производить влажной мягкой тканью, специально предназначенной для данного вида изделий
- Допускаеwwwтся использование крема для натуральных изделий из кожи во избежании пересыхания кожи ( перед применением рекомендуем проконсультироваться со специалистом)
- Оберегайте кожгалантерейные изделия от попадания влаги и прямых солнечных лучей, а также не сушите горячими инструментами и в сушильных машинах
- После чистки сушить изделия необходимо при комнатной температуре
- Очищать изделия разрешено специальными шампунями при появлении сильных загрязнений/пятен
- Избегайте чрезмерных механических нагрузок, ударов и трения о красящие или жесткие поверхности
- Хранение изделия допускается в фирменном чехле, без попадания прямых солнечных лучей