Публичная оферта

 

Основные понятия:

 

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://ytkamoscow.ru/ без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://ytkamoscow.ru/.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://ytkamoscow.ru/.

Продавец— Индивидуальный предприниматель ТАРАСОВА ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, ИНН 502482341191, ОГРН 319774600032550, юридический адрес организации: 119296, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПР-КТ ЛЕНИНСКИЙ, Д 66, КВ 121 (далее ИП).

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://ytkamoscow.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — https://ytkamoscow.ru/

Товар — сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. 

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя, Покупателя на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

 

1. Общие положения

 

1.1. Продавец осуществляет продажу Товара через Интернет-магазин по адресу https://ytkamoscow.ru/

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://ytkamoscow.ru/

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через соответствующую форму оформления заказа при переходе в раздел «Корзина».

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта,  Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине https://ytkamoscow.ru/ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

 

2. Предмет

 

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://ytkamoscow.ru/ путем покупки Товара.

2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

3. Товар и порядок совершения покупки

 

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.

3.3. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.  Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».

3.5. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».

3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.8.      После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация об успешном оформлении заказа с указанием номера заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, может уточнить детали Заказа, согласовать дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

3.10. Приобретение «Подарочного сертификата».

3.10.1. Номинал Подарочного сертификата является предоплатой за Товар Продавца. Подарочный сертификат подтверждает факт предоплаты Товара на сумму, равную Номиналу Подарочного сертификата. Номинал Подарочного сертификата нельзя использовать в отношении Товаров, которые участвуют в акциях Продавца (со сниженной ценой).

3.10.2. Использование Подарочного сертификата возможно только в течение срока действия Подарочного сертификата. Владелец Подарочного сертификата не имеет преференций при приобретении Товаров в сравнении с иными приобретателями Товаров Продавца (равные условия по бронированию, по качеству Товаров, по условиям предоставления Товаров и пр.).

3.10.3. Факт неиспользования Покупателем Подарочного сертификата в течение срока действия означает отказ Покупателя от заключения договора о приобретении Товаров Продавца и ведет к:

3.10.3.1. присвоению Продавцом Подарочному сертификату статуса «Истек срок действия»;

3.10.3.2. прекращению обязательств Продавца по отношению к Покупателю, связанных с использованием Подарочного сертификата;

3.10.3.3. признанию денежных средств, переданных Покупателем Продавцу при получении Подарочного сертификата, доходом Продавца.

3.10.4. Подарочный сертификат не может быть возвращен Продавцу в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме).

3.10.5. Номинал Подарочного сертификата может быть зачтен Продавцом в счет оплаты Товаров, приобретаемых у Продавца с соблюдением следующих условий:

3.10.5.1. для оплаты Товаров могут быть предъявлены один или несколько Подарочных сертификатов, в таком случае номиналы имеющихся у предъявителя Подарочных сертификатов суммируются;

3.10.5.2. Подарочный сертификат может использован только один раз;

3.10.5.3. в случае приобретения Товаров на сумму, превышающую номинал Подарочного сертификата, разница между ценой Товаров и Номиналом Подарочного сертификата доплачивается Владельцем Подарочного сертификата путем внесения денежных средств в кассу/расчетный счет Продавца;

3.10.5.4. в случае приобретения Товаров на сумму, ниже номинала Подарочного сертификата, разница между ценой Товаров и Номиналом Подарочного сертификата не сохраняется на Подарочном сертификате;

3.10.6. Покупатель вправе передать Подарочный сертификат другому лицу только при условии предварительного ознакомления такого лица с настоящей Офертой и безоговорочным согласием такого лица с условиями Оферты. Факт предъявления Продавцу Подарочного Сертификата лицом, не являющимся Покупателем, безоговорочно признается как полное признание Владельцем Подарочного сертификата условий настоящей Оферты и никакие иные доводы не признаются относимыми и допустимыми.

3.10.7. Продавец вправе отказать Владельцу в приеме Подарочного сертификата и не засчитывать в счет оплаты Товаров Номинал Подарочного сертификата в случае, если в учетной системе Продавца в отношении такого Подарочного сертификата имеются сведения о присвоении ему статуса «Не активирован», «Истек срок действия», «Погашен».

 

4. Доставка заказа

 

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» (при оформлении Заказа) по адресу https://ytkamoscow.ru/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с Покупателем при подтверждении заказа.

4.2. Доставка осуществляется транспортными компаниями, а также почтовыми службами. Территория доставки Товаров – весь Мир.  Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.

4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки, а также места доставки.

4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.

4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получаетелем возвращает Товар с заявлением на возврат денежных средств. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

4.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании, почтовой службы Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:      заявление на возврат денежных средств, по форме, указанной в Приложении к настоящей Оферте; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления (транспортная накладная).

 

5. Оплата товара

 

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета указанные Продавцом.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

5.7. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

5.9. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

5.10. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

5.11. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:

- если ранее Покупатель оформил 3 (три) и более заказов и процент выкупа составил 10% и ниже. Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных Товаров, на которые не был оформлен возврат, по отношению к сумме всех заказанных за период. Если у Покупателя было 2 (два) и более заказов за последний год, процент выкупа рассчитывается за год.

В расчет идут заказы и Товары, которые были переданы в службу доставки.

- если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5;

- если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);

- если Покупатель, по мнению Продавца вел себя некорректно при общении с сотрудниками Продавца, и/или совершил умышленные действия в отношении работников Продавца (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).

При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой Аккаунт для заказа Товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого Аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи Аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести Аккаунт к соответствующему лицу.

Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по адресу Продавца по реквизитам указанным на Сайте с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, указанные в третьем и четвертом случаях. Решение по заявке принимается Компанией в течение 5 (пяти) рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.

Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Продавца от действий Покупателей;

5.12. При оплате Товара Покупателю направляется чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанной при оформлении Заказа. При необходимости Покупатель вправе дополнительно потребовать выдачи чека в бумажной форме.

 

6. Гарантийный срок и срок эксплуатации Товара

6.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», на Товар устанавливается гарантийный срок: 50 дней со дня его приобретения.

6.2.  Срок эксплуатации Товара составляет: 24 месяца со дня его приобретения.

6.3. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, обычные для данного вида Товара и указанные в Приложении к настоящей Публичной Оферте.

6.4. Гарантийный срок предназначен для вскрытия в условиях непосредственной эксплуатации скрытых производственных дефектов, если таковые имеются.

6.5. Покупатель понимает, что не является гарантийным случаем дефекты:

- механические повреждения, вмятины и потертости, которые были получены при нарушении ухода и эксплуатации изделия;

- естественные особенности натуральной кожи (Наличие на ней естественных складок и заломов, неоднородного рисунка или же не единого цвета, 

- любые повреждения изделия, после окончания гарантийного срока;

- естественный износ изделия (появление потертостей, изменение формы изделия);

- небрежное использование и применение не по назначению;

- разрывы подкладки в местах отсутствия шва;

- окрашивание светлой кожи из-за трения с темной красящей одеждой;

- превышение максимально допустимой нагрузки (не более 2 кг для женских сумок).

6.6. В случае возникновения недостатка Продавец может:

- безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на исправление их потребителем;

- соразмерно уменьшить покупную цену товара;

- заменить на товар этой же марки (модели и/или артикула);

заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;

расторгнуть договор купли-продажи.

6.7. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязуется провести экспертизу в течение тридцати дней с момента приема Товара от Покупателя за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли не по вине Продавца, Потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы. (Ст. 18 п. 5 ЗПП). В целях обеспечения исполнения Потребителем обязательств по возмещению расходов, Продавец имеет право удерживать у себя товар до тех пор, пока Потребитель не исполнит своих обязательств на основании ст. 359 ГК РФ, а также требовать возмещения всех расходов (в том числе за хранение Товара) и убытков в судебном порядке.

 

7. Возврат товара и денежных средств

 

7.1. Для рассмотрения заявки на возврат необходимо выслать Товар и пакет документов: заявление на возврат денежных средств, по форме, указанной в Приложении к настоящей Оферте; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления (транспортная накладаная): СДЭК Россия, Москва, Университетский проспект 6 корпус 3

7.2. Покупатель осознает, что действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением доставки крупногабаритного товара с недостатками и товара с недостатками весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их Потребителю.

7.3. Способы возврата Товара:

- Почтовой службой, либо транспортной компанией: вне зависимости от способа получения заказа возврат Товара платный.

7.4. После проведения проверки качества или экспертизы Товара он возвращается Покупателю почтовым отправлением, либо транспортной компанией на указанный им в заявлении на возврат адрес, с учетом соблюдения Покупателем обязанности по оплате экспертизы в случае предусмотренном п.7.6. настоящей Публичной оферты.

7.5. Возврат Товара надлежащего качества:

7.5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки (ст. Статья 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

7.5.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).

7.5.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.5.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.6. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.6.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.6.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.6.3. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки (пункты 1 и 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29, пояснения Роспотребнадзора).

7.6.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснение Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).

     7.6.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

7.6.6. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой Товара, установленной договором, и ценой соответствующего Товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а также компенсации подтвержденных почтовых расходов.

 

8. Ответственность

 

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Моральный вред, причиненный Покупателю вследствие нарушения Продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда только при наличии его вины.

 

 

9. Защита персональных данных

 

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара с почтовым индексом города.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: ytka_moscow@mail.ru

9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

10. Срок действия Публичной оферты

 

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

 

11. Дополнительные условия

 

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Стороны признают, что настоящая Оферта и ответ, различные уведомления, в том числе связанные с изменением и расторжением договора, которые поступают по электронным адрес Сторон (адрес электронной почты, номер телефона и прочие данные предоставленные при оформлении Заказа), признаются электронными документами, достаточными для доказательства позиции в суде.

11.6 Скидки, акции и специальные предложения, которые Продавец проводит на Сайте https://ytkamoscow.ru/ не суммируются между собой, в том числе запрещено использование промокодов для товаров, на которые уже действует какое-либо специальное предложение.

11.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность

 

Приложения к Публичной оферта Сайта https://ytkamoscow.ru/

 

Правила эксплуатации Товаров бренда «YTKA MOSCOW»

 

 

1.           Допустимая нагрузка на изделия

 

Все приобретенные изделия должны эксплуатироваться строго по назначению:

Женская сумка предназначена для ношения мелких личных вещей и документов (кошелек, косметичка, зонт, блокнот, расческа и т.п.) допустима максимальная нагрузка 2 кг,

Городские и спортивные рюкзаки  предназначены для переноски личных вещей, легких, спортивных вещей,  спортивного инвентаря максимальная нагрузка 4 кг.

 

Превышение этих нагрузок может привести к их деформации, растяжению к порче изделия и исключению из гарантии.

2.           Уход за изделиями из кожи

2.1.    Общие правила

- Изделия не подлежат стирке, погружению в воду или в любую жидкость.
- Для очистки строго запрещено использовать растворители и другие агрессивные химические вещества, не предназначенные для изделий из кожи.

- Чистку можно производить влажной мягкой тканью, специально предназначенной для данного вида изделий
- Допускается использование крема для натуральных изделий из кожи во избежании пересыхания кожи ( перед применением рекомендуем проконсультироваться со специалистом)
- Необходимо оберегать кожгалантерейные изделия от попадания влаги и прямых солнечных лучей, а также не сушите горячими инструментами и в сушильных машинах
- После чистки сушить изделия необходимо при комнатной температуре
- Очищать изделия разрешено специальнымжи шампунями при появлении сильных загрязнений/пятен
- Избегайте чрезмерных механических нагрузок, ударов и трения о красящие или жесткие поверхности

- Хранение изделия допускается в фирменном чехле, без попадания прямых солнечных лучей
 

2.2.     Лаковая кожа

Гладкая лаковая кожа требует регулярного увлажнения. Поэтому ее необходимо обрабатывать специальными средствами для данного типа кожи.
Убирать легкие загрязнения можно с помощью теплого раствора воды и мыла.
Смочите в растворе ватный тампон или мягкую ткань и протрите кожу.
После этого протрите поверхность чистой влажной тканью, удаляя мыло и остатки загрязнений.
Вытрите изделие насухо и оставьте сушиться при комнатной температуре
Чтобы глянцевое покрытие радовало вас как можно дольше, используйте специальные средства, чтобы достичь блеска и сохранить внешний вид изделия.
Категорически запрещается использовать матирующие средства на основе воска так как это приведет к потери блеска и помутнению кожи. Восстановить ее будет невозможно.

Не рекомендуется носить сумку при температуре ниже - 5 градусов, высок риск появления трещин на лаковом покрытии.

 

2.3.    Светлая кожа

Светлая кожа требует более тщательного ухода
Рекомендуется приобрести средства, специально предназначенные для ухода за изделиями из светлой кожи
При небольшом загрязнении вы можете применить  раствор теплой воды с мылом, а также ватный тампон или мягкую ткань.
После следует промокнуть сумку сухой мягкой тканью, избегая сильного давления на кожу
До проведения процедур по очистке светлой кожи, рекомендуется протестировать средство\раствор на небольшом участке сумки и оставить до полного высыхания, убедившись в том, что средство\раствор не причиняет повреждений кожаному полотну.
Светлая кожа менее устойчива к воздействию прямых солнечных лучей и тепла. Во избежании изменения цвета и порчи изделия не рекомендуется хранить ее вблизи источников тепла, а также избегать попадания солнечного света.

 

2.4.  Замшевая и нубуковая кожа

Уход за данными видами кожи отличается от ухода за гладким типом кожи.
Сильно загрязненные места на замшевых и нубуковых сумках обрабатывают специальной щеткой с ластиком или, в крайнем случае, мягкой губкой со слабым мыльным раствором.
После необходимо дождаться высыхания и пройтись по поверхности мягкой щеткой, чтобы поднять ворс.
Изделия  из этих материалов нужно хранить в расправленном виде, чтобы не создавалось длительных заломов.
Рекомендуется хранить изделия из нубуковой и замшевой кожи в набитом виде, для сохранения формы изделия.
Следует избегать хранения в целлофановых пакетах, без доступа вентиляции, предпочтительнее будут пыльники из натуральной ткани или бумажные коробки.
При этом перед тем, как убрать на хранение, необходимо обработать специальным средством, во избежании появления трещин, заломов.

Рекомендуется проводить  дополнительную влагоотталкивающую обработку для данных видов кожи, во избежании намокания и деформации изделия.
А также приветствуется использование специальных средств ухода — шампуни, кремы, спреи.